الأحوال المدنية
بالتنسيق مع مصلحة الأحوال المدنية يقدم البريد المصري للمواطنين إمكانية طلب الحصول على إصدارات الأحوال المدنية ( بطاقة الرقم القومي, شهادة الميلاد , قسيمة طلاق , شهادة وفاة , قيدعائلي ) من خلال مكاتب البريد و ذلك للتيسير على المواطنين حيث تتميز الخدمة :
- إمكانية الحصول على الخدمة في نطاق واسع من المكاتب البريدية للتيسير على المواطنين .
- تسجيل بيانات العميل آلياً متضمناً الرقم القومي للعميل على قواعد بيانات البريد المصري .
- تحصيل رسوم الخدمة آلياً و إستخراج إيصال متضمناً بيانات العميل و المعاملة
- إصدار رقم باركود ببيانات العميل و المعاملة لتمكين العميل من تتبع حالة الطلب على الموقع الإلكتروني للبريد المصري
- إمكانية إستلام الإصدارت بمكاتب البريد ، حيث يتم إرسال للعميل رسالة نصية SMS لطلب التوجه لمكتب البريد للإستلام الإصدار
- إمكانية إستلام الإصدرات بمحلات الإقامة بخدمة البريد السريع
- التعرف على حالة الطلب سواء بالقبول أو الرفض من خلال رسائل نصية SMS .
استرداد رسوم الخدمة في حالة رفض الأحوال المدنية لطلب العميل لعدم تطبيق الشروط و الأحكام
- يحق لمصلحة الأحوال المدنية رفض إصدار الوثيقة بعد مرور عدة أيام على قبول المعاملة حيث تقوم جهات الفحص و التدقيق لدى المصلحة بالتحقق من البيانات و قد يتم رفض تنفيذ بعض الطلبات لأسباب ترجع لمصلحة الأحوال المدنية
- وفي حالة رفض تنفيذ الطلب يمكن للعميل إسترداد رسوم الوثيقة .
- يمكن فقط استخراج بطاقة الرقم القومي بدل تالف أو بدل فاقد
- المصرح لهم بإستخراج بطاقة الرقم القومي هم (صاحب الشأن نفسه / أو من يحمل توكيل خاص لاستلام بطاقة الرقم القومي.
- يمكن إستخراج بطاقة الرقم القومي وفقاً للضوابط التالية :
|
الأفراد |
الضوابط |
|
العاملين في الجهات الحكومية |
ثلاث سنوات من تاريخ إستخراج آخر بطاقة عدا الجهات التالية (القوات المسلحة - وزارة الداخلية – القضاة ) و يقبل إستخراج بطاقة البدل خلال سنة واحدة فقط من تاريخ إستخراج آخر بطاقة |
|
العاملين في الجهات الخاصة ( القطاع الخاص ) |
خلال سنة واحدة من تاريخ إستخراج آخر بطاقة . |
|
أصحاب المهن النقابية |
خمسة سنوات من تاريخ إستخراج آخر بطاقة عدا نقابتى المحامين والصحفيين يقبل إستخراج البطاقة البدل خلال سنة واحدة فقط من تاريخ إستخراج آخر بطاقة |
|
مهن (حاصل على مؤهل - ربة منزل - بدون عمل- بالمعاش ) |
خلال سبع سنوات من تاريخ إستخراج آخر بطاقة
|
|
مهنة طالب |
يتم إستخراج البطاقة حتى سن 24 سنة .
|
يمكن استخراج الوثيقة في حال توفير البيانات التالية
- الرقم القومي للمستفيد
- الرقم القومي للعميل طالب الخدمة
- علاقة طالب الخدمة بالمستفيد
- اسم الزوج
- اسم الزوجة
- اسم الام للمستفيد
- يمكن استخراج الإصدار الثاني و ليس أول مرة من مكاتب البريد
- يمكن استخراج الوثيقة في حال توفير البيانات التالية
- الرقم القومي للعميل طالب الخدمة
- الرقم القومي للمستفيد
- علاقة العميل طالب الخدمة بالمستفيد
- اسم ام المستفيد
رسوم الخدمة
| الوثيقة | رسم الخدمة | تسليم مكتب بريد | تسليم محل إقامة |
