Get Adobe Flash player
آخــــر الأخبــار

    البريد تصدر طابع بريد تذكاري
أقـــرا المـزيــد ...

    اعتماد الاتحاد العالمي لمركز التدريب البريدي الإقليمي بالقاهرة
أقـــرا المـزيــد ...

    رئيـس البريد يفتتح مكتبى المهندسين والاورمان بعد تطويرهم وتحويلهم الى مراكز خدمات متكاملة
أقـــرا المـزيــد ...

    رئيس البريد يفتتح مركز الكول سنتر الجديد بعد تطويره
أقـــرا المـزيــد ...

    رئيس البريد يكرم الأمهات المثاليات بمختلف المحافظات
أقـــرا المـزيــد ...

رؤيــة و رسـالـة البريد المصرى
البريد المصري
الاختيار الأمثل في تقديم الخدمات البريدية و المالية غير المصرفية و بوابة الحكومة فى تقديم خدماتها.
أضغط هنا للتعرف على الرسالة الموحدة
لقيادات البريد المصرى

رئيس البريد يفتتح مركز الكول سنتر الجديد بعد تطويره
الثلاثاء 28 مارس 2017


عصام الصغير : مركز الاتصال الجديد يعبر عن مدي اهتمام البريد المصري بعملائه

افتتح اليوم عصام الصغير رئيس مجلس إدرة الهيئة القومية للبريد مركز الاتصال الجديد "الكول سنتر" بمبنى البريد بالقرية التكنولوجية بالمعادى لتلقى استفسارات وشكاوي عملاء البريد.

قال عصام الصغير ان افتتاح المركز يأتى في اطار اهتمام البريد المصري بعملائه والسعي لتقديم افضل خدمة لهم بالاعتماد على التكنولوجيا الحديثة مشيراً الى ان مراكز الاتصال تعد الواجهة الاولي لاي مؤسسة وتعطي الانطباع عن مدي اهتمام المؤسسة بعملائها لذلك سارعت الهيئة القومية للبريد بتطوير مركز اتصال " call center" ليصبح واجهه تعبر عن مدي اهتمام البريد المصري بعملائه وذلك للارتقاء بتقديم الخدمات والتأكد من رضاء العملاء عند التعامل مع البريد.

واوضح رئيس الهيئة ان مركز الاتصال الجديدبه 55 موظف مدربين على أعلى مستوي لتلقي شكاوي واستفسارات العملاء ويعتمد المركز على احدث النظم التكنولوجية لادارة علاقة العملاء "CRM".

واضاف عصام الصغير ان مركز الاتصال الجديد يتميز بقاعة مجهزة بأحدث ما توصلت اليه مراكز الاتصال ويمكن لجميع العملاء الاستفادة من خدمات الكول سنتر والاستفسار عن كل ما يقدمه البريد المصري عبر الخط الساخن 16789.